初めての方へ

弊社はon-line, off-lineの子供服店舗を運営する業者様にひとつの仕入れルートとしてサービスを提供しております。 少しでもお客様のお力添えになれるよう最善の支援を行うことを目標に掲げます。 ビジネスパートナーとしてお互いに支え合えながら、一緒に頑張っていきませんか？ 会員登録後、商品情報（卸値、商品画像、商品詳細）を閲覧する事ができます。年会費は一切かかりませんのでお気軽にご利用ください。 Q: 配送方法には何がありますか？ A: 配送方法には次の方法があります。 １．郵便局国際宅配（EMS）：2~5日(目安) Q:買い物方法が分かりません。 A: ＜商品の選択及び購入方法について＞ 1)　商品選択 お気に入りの商品を選び【買い物カゴ】に入れます。商品名、デザイン及び数量などをご確認の上【確認】ボタンを押してください。 2)　決済 1)で確認ボタンを押すと、【注文ページ】に移ります。*送り先情報、*振込先を記入してください。 最後に商品金額を確認し、間違いがなければ【以上の内容で注文する】というボタンを押してください。 注:①「注文完了致しました」とのコメントが出ましたら、注文は正常に承られております。 注:②ご注文したトータルの商品金額をご入金し、確認が取れ次第仕入れを開始させて頂きます。 注:③配送料金は別当です。下記の4)をご参考ください。 3)　注文状況の確認 仕入れの状況は全てウェブページにてご確認できます。 トップページ→【MY注文現況】 【注文リスト】:注文かけている商品となります。（つまり未入荷商品） 【注文完了リスト】:入荷された商品となります。（つまり仕入れ済み商品） 【注文キャンセルリスト】:お品切れ商品、単価、及びそのたの理由でのキャンセル処理、 お客様ご希望でのキャンセル処理等のリストとなります。（つまり商品代金を頂戴してない商品） 注:仕入れは夜中に行っており、在庫のある商品から仕入れさせて頂きます。（注文後1日~2日） 尚、ブランドの都合で在庫確保ができてない商品（再生産中）の仕入れは日にちがかかる場合がございますのでご了承ください。 また、お品切れになった商品は自動的に【注文キャンセルリスト】へ移されます。 4）配送料金決済 ご注文した商品が全て揃った時点でお客様に商品入荷完了のお知らせをさせて頂きます。 配送料金は揃った商品の重さを量らせて頂いた上、積立金に送料代金が不足の場合のみお知らせ致します。 尚、積立金に送料代金が残った場合はそのまま残高から引かせて頂きます。 EMS料金表はトップページ→【お知らせ】をご参考ください。 5) 配送手配 商品の発送は必ずお客様の許可又は支持を得てから手配させて頂いております。 EMS国際配送の為、通関の手続きがあり、曜日（時間）設定でのご配送はできませんのでご了承ください。 尚、EMSの追跡番号はトップページ→【配送現況】にてご確認ください。 Q: 商品の在庫について教えてください。 A: 　弊社は韓国南大門市場に直接取引を行っております。在庫のある商品はすぐ仕入れできますが、 ブランドの都合で在庫確保が出来ていない商品又は、再生産中の商品の仕入れは日にちがかかる場合がございます。 余りにも日にちが経ちすぎ、仕入れができない商品に関してはお品切れになった可能性が高いと思われます。 この場合、該当商品をキャンセルし、改めて外の商品をご注文した方がより効率的だと考えております。 注：キャンセル処理の仕方はトップページ→【お知らせ】をご参考ください。 Q: ご入金手続きについて教えてください。 A: 銀行振込を取り扱っております。 平日午後３時までのご入金は当日の午後５時以降確認反映となります。 平日午後３時以降のご入金は翌日の午後５時以降確認反映となります。 注①土日、祝祭日が重なる場合はお休み明けの 　　午後５時以降の確認となりますのでご了承ください。 注②ご入金の確認は全てウェブページにて反映されます。 　　別当ご連絡は差し上げませんのでご了承ください。 　　ご確認方法：トップページ→【MY口座】 注③お振込手数料はお客様負担です。 注④５日以内にご入金のない場合、注文分をキャンセルする場合がございますのでご了承ください。 振込口座番号は下記の通りです。 銀行名: みずほ銀行 支店名: 新宿新都心支店 店 番: 209 口座番号: 普通　1511331 口座名義: 株式会社ココアイ Q: 積立金の返金希望の場合はどうすればいいでしょうか？ A:【お問合せ】又はメールにて返金するお客様の実口座情報を教えてください。 　(銀行名・支店名・支店番号・名義・口座番号）    注:返金処理は基本的に一度しかできません。やむを得なく二度目の返金処理を行う場合、銀行手数料はお客様負担となりますのでご了承くださ    い。 Q: 返品・交換について教えてください。 A: 基本的に返品・交換がない条件で卸取引を行っていますので、未開封、未着用、未使用でも返品・交換ができませんのでご了承ください。 但し、不良品については返品頂戴致します。不良品の返金処理は積立金として反映されます。積立金は追加注文時に使えられます。 詳しくはトップページ→【お知らせ】をご参考ください。 Q: サイズ選びの注文は可能でしょうか？ A:南大門市場の各ブランドからの卸条件で最低１セットからの注文を承っております。 　 但し、該当商品の二度目からの注文につきましてはサイズ選びできます。 Q: 会員登録時、年会費はかかりますか？ A: HP上の卸価は会員登録後に閲覧可能で、年会費は一切かかりませんのでお気軽にご利用ください。 Q: 卸価格が見れませんが・・・ A: 弊社のサイトは会員制であり、会員登録後卸値（商品情報）をご覧になられます。 Q: 日韓サイズを対象したいです。 A: * サイズ表 * ご添付させて頂きました。 *ブランドによって多少の偏差はあります。 韓国サイズ (バラつきあり) 3,XS 5,S 7,M 9,L 11,XL 13 15 17 100 110 120 130 140 150 160 170 日本サイズ 90 100 110 120 130 140 150 160 JUNIOR(中大)サイズ/号 S M L XL 年齢/才 9~11 11~13 13~15 15~17   靴下のサイズ表記 HPの表記 1 2 3 4 5 6 実物の表記 12 14 16 18 20 22 0-12ヶ月 2-3才 4-5才 6-7才 8-9才 10-11才 韓国の商品は日本で作られた商品とは違い、韓国の基準で作られておりますので日本のサイズとは若干異なる場合がございますのでご了承の上ご利用ください。 閉じる